Page 97 - TSMC 2020 年報
P. 97

員工溝通管道
台積公司重視雙向溝通,致力提供主管與員工間、同儕彼此之間開放且透明的溝通管道。公司盡力確保所有同仁應當能 夠在不用擔心歧視、報復、威脅或騷擾的情況下,公開地就工作條件和管理方法與管理層溝通以及分享其想法和憂慮。
台積公司持續透過多元的員工意見反應管道,聆聽員工心聲,並即時回應與溝通,達到促進勞資和諧,共創企業與員工 雙贏的目標。
台積公司建構的雙向溝通管道,包括:
針對各階層主管及同仁的溝通會,例如有董事長/總裁溝通會及各組織溝通會。 每季舉行勞資會議,向員工說明企業營運概況,並邀請員工參與討論勞動條件事項與勞工福利等活動。 不定期針對選定對象進行員工滿意度調查,並針對員工意見規劃及執行改善方案。 每二年舉行核心價值員工意見調查,了解全體同仁對於公司核心價值的落實程度及同仁的工作敬業度。 員工網站(myTSMC)發布創辦人、董事長及總裁談話、公司重要訊息、高階主管專訪及近期活動宣傳等內容。 e晶園網站:電子化的員工內部刊物,即時報導各項公司重要活動,且定期刊登具啟發性的文章,介紹表現傑出的團隊 及個人。
針對重大管理、財務、稽核及從業道德等各項問題,提供二項申訴管道: –Whistleblower舉報系統,由審計委員會統籌 –「員工申訴直通車」(Ombudsman舉報系統),由總裁指派公司資深主管統籌負責。 員工意見箱:提供員工對於工作及工作環境問題與建議的管道。 各廠區「馬上辦中心」關注員工反應個人工作與生活上的相關議題,其主要服務對象為直接人員。 性騷擾申訴處理委員會:為提供免於性騷擾威脅的工作環境,特別提供此申訴管道 性騷擾申訴處理委員會由總裁指 派人力資源、法務及其他組織等主管共三名組成。
台積公司內部溝通架構
● ● ● ● ● ● ● ● 全體員工
面對面溝通
● 董事長/總裁溝通會 ● 勞資會議 ● 各組織溝通會 ● 各單位活動
各層級主管
員工網站 員工意見調查 人力資源服務團隊 e晶園網站 人力資源組織
董事會及管理階層
員工意見反映管道 ● 吹哨者舉報程序 ● 員工申訴直通車 ● 員工意見箱 ● 各廠區馬上辦中心
● 性騷擾申訴處理委員會 ● 傳簡訊碼ㄝ通
● 關懷專線
系統/委員會主席
095

















































































   95   96   97   98   99