員工

人才資本

台積公司視人才資本為公司最重要的資產之一，並致力於提供員工一個具挑戰、有樂趣以及合理報酬的工作環境。民國一百零一年，台積公司已連續十六年被天下雜誌 評選為「台灣最佳聲望標竿企業」。

截至民國一百零一年底，台積公司全球員工總數已超過3萬7,000人，其中包括3,614位主管人員以及15,264名專業人員。在主管人員中，女性佔11.4%；外籍人士在主管及專業人員中佔8.5%。此外，納入台積及其所有子公司計算，則員工總數已超過3萬9,000名員工。截至民國一百零二年二月底，台積公司人力結構的統計數字如下：

台積公司人力結構

人才招募

台積公司以唯才是用及適才適所為依據，對於不同種族、性別、年齡、宗教、國籍或政治立場均一視同仁，透過公開、公平的遴選程序招募員工。

民國一百零一年，儘管全球經濟成長趨緩，台積公司仍持續聘用超過3,600名的主管人員及專業人員、超過2,000名助理人員及生產線技術人員，以因應未來公司的營運成長及挑戰。

為了能持續耕耘優秀年輕學子的人才供給管道，台積公司精心規劃各種招募活動及校園關係專案。這些專案計劃包括校園專案合作研究、校園快梭專案、暑期實習，以及在台灣、美國、新加坡及印度等地所舉辦的徵才博覽會、科技菁英職涯座談會與傑出學生研究論文獎等創新活動。這些校園專案計劃同時也是推動半導體學術創新研究的重要推手。

員工發展

台積公司致力於營造一個持續且豐富的學習環境。在此理念之下，我們制訂了「員工訓練暨進修辦法」，使公司與個人的發展可藉由內部及外部訓練資源達成。

台積公司有系統地針對不同職別的同仁提供一系列通識類、專業類以及管理類訓練課程，不僅邀請外部專家授課，也培養數百位內部講師傳承公司內部的重要知識與技術。民國一百零一年度，台積公司舉辦的訓練開班數達1,377個班次，總訓練時數近78萬小時，總參與人次為52萬人次。平均每位同仁的訓練時數為21小時，訓練總費用共計約新台幣6,000萬元。台積公司提供的訓練課程包括：

• 新進人員訓練：包含新進人員到職前之訓練、新進人員基礎訓練及到職引導。此外，新進同仁之主管及台積健全的「好夥伴制度」也同步協助新進人員的適應。
• 通識性訓練：係指政府法令規定、公司政策要求及全公司整體性或各階層通識性之訓練活動，如工業安全訓練課程、安全衛生訓練課程、品質類訓練課程、廠區緊急應變訓練課程、各類語言訓練，以及個人效能管理系列課程。
• 專業性／職能別訓練：係指各職能單位所需之技術及專業訓練，如設備工程類課程、製程工程類課程、會計類課程、資訊技術類課程等。
• 主管人員訓練：係依各級主管之管理才能與管理職責等需求，規劃之管理發展訓練活動。內容包含初階主管核心課程、中階主管核心課程、高階主管核心課程以及其他選修課程。
• 直接人員訓練：係指提供生產線技術員工作所需之知識、技能及態度的訓練課程，同仁可透過這些訓練課程，通過認證以取得機台操作的許可，例如直接人員技能訓練課程、技術員之訓練員訓練課程，與製造部組長訓練課程等。

每位台積同仁都擁有依照個人工作所需、績效評核結果與職涯發展需要而量身訂作的「個人發展計劃書」（Individual Development Plan, IDP）。同時，我們提供多元的學習管道與資源，包含在職訓練、工作輔導、導師制度、工作輪調、實地教學及線上學習等豐富學習資源。我們也補助同仁參與短期研習課程及長期學位與學分班。

員工滿意度

台積公司承諾提供優質的工作，並致力於塑造兼具挑戰且充滿樂趣的工作環境。台積公司亦積極鼓勵同仁於工作之外，兼顧健康與平衡的生活。

民國一百零一年度中華徵信所舉辦的「十大幸福企業」調查中，台積公司獲選最幸福企業之首，肯定我們持續提倡工作與生活平衡，及對員工照顧的長期付出和承諾。

為豐富員工的工作體驗，台積公司持續推動員工照顧、員工福利、員工獎勵及員工溝通，多元化的方案如下：

員工福利措施

• 多樣的員工福利方案：涵蓋70個社團、超過45場講座（民國一百零一年度）、運動會及家庭日等活動，以及節慶、婚喪喜慶、急難救助等補助計劃。
• 便捷的廠區服務：於廠區內提供員工餐廳、乾洗服務、便利商店、旅遊、銀行、剪髮服務及租屋、通勤協助，以滿足員工便利的生活需求，於工作時無後顧之憂。
• 廣泛的身心健康促進方案：各項健康促進與心理諮商方案，關懷員工身心福祉。同仁可享每人每年5次免費心理諮詢服務，此服務並可依據個人需求進行展延。健康促進方面，推展項目則包括體重控制、廠區門診服務、戒菸活動、運動活力營、按摩服務、睡眠調適、腹部及頸部超音波檢查、婦女保健活動、捐血、肝病防治及月會型講座等。
• 高規格的運動館：台積運動館提供多種健身設施給同仁及其眷屬使用，同仁亦可參與由專業教練帶領的運動課程，以促進其健康。
• 時間彈性的托兒設施：於新竹及台南廠區設立附設托兒所，配合員工工作時間，照顧其育兒需求。民國一百零一年，台積電幼兒園設施獲勞委會頒贈企業托兒績優單位獎。

員工獎勵方案

台積公司透過各種獎勵方案，表彰優秀團隊與個人，並肯定員工在不同領域的卓越貢獻，鼓勵員工積極追求持續成長，精益求精，提升整體競爭力。

台積公司提供的多元員工獎勵方案包括：

• 董事長親自頒發的TSMC Medal of Honor獎，表彰員工對提升公司業績作出的卓越貢獻。
• 台積科技院評選，表彰個人專業技術對公司有重大貢獻之傑出科學家與工程師。
• 廠區傑出工程師及優良精進案例選拔，鼓勵同仁持續為公司創造價值。
• 年資服務獎勵及退休感謝禮品，感謝資深員工對公司長期的承諾與貢獻。
• 師鐸獎，表揚傑出的公司內部講師。

台積公司積極舉薦同仁參加外界各項優秀人才選拔，因而民國一百零一年度持續獲頒國家十大傑出經理人獎、傑出工程師獎、優秀青年工程師獎及國家產業創新獎等各類全國性獎項。

員工溝通管道

台積公司致力於提供主管與同仁，以及員工同儕間開放且透明的雙向溝通管道。以促進勞資和諧，共創企業與員工的雙贏。

我們使用各式管道，積極維持與同仁間順暢無阻的溝通。多元溝通管道包括：

• 定期針對各階層主管及同仁舉辦溝通會。
• 員工滿意度調查及針對員工意見所規劃的改善活動。
• 功能更臻完善的內部網站(myTSMC 2.0)
  －提供及時溝通管道，內容包含內部重要訊息、高階主管專訪及近期活動宣傳等。
  －提供全球溝通管道，播放董事長重要談話，進行重要政策布達。
• 每雙週推出電子化的員工內部刊物—晶園雜誌 ，提供中英文雙語版本，內容涵蓋工作及生活相關主題及資訊。

我們縝密的溝通網絡亦含每季舉行的勞資會議，與同仁進行充分溝通；並利用員工意見反映管道，傾聽同仁聲音，並及時處理反映的問題，以期達到和諧的勞資關係。

• 針對重大管理、財務、稽核等各項問題，提供下列機密申訴管道：
  －具獨立性的審計委員會；
  －由一位副總經理親自負責的「員工申訴直通車」。
• 針對工作與環境等一般性意見，提供員工意見箱，作為反映管道。
• 針對個人工作與生活上的相關議題，可尋求各廠區馬上辦中心協助。

台積公司遵循法規，明訂並積極宣導性別工作平等法，推出各項性騷擾防治相關政策與措施，促進性別工作平等的工作環境。我們提供所有同仁性騷擾防治訓練課程，並將其納入新進員工的新人訓課程。

人才留任

台積公司從員工適應、專業成長、職涯發展的角度，協助員工融入公司文化，不斷挑戰自我並與公司共同成長。經由前述的各項作為，台積公司於民國一百零一年度仍維持健康的5.7%離職率。

薪酬

台積公司以兼顧外部競爭、內部公平及合法性為前提，提供多元並具競爭力的薪資制度，並秉持與員工利潤共享的理念，吸引、留任、培育與激勵各方優秀人才。配合傑出的營運績效表現，台積公司的整體薪酬一直維持在同業水準之上。

台積公司員工的薪酬包含按月發給之薪資、按季結算經營績效發給之員工現金獎金，以及公司分派每一年度盈餘所發放之員工分紅。

員工現金獎金及分紅是為回饋同仁，獎勵其貢獻，並激勵同仁繼續努力，讓員工利益與股東利益直接接軌，以創造公司、股東與員工的三贏。台積公司係依據公司營運成果並參考國內業界發放水平，決定員工現金獎金及分紅的總數，其金額與分配方式由薪酬委員會向董事會提議，其中員工分紅並於董事會決議後送請年度股東會核准後發放；每位員工獲派的金額，依職務、貢獻、績效表現而定。

海外子公司同仁之薪酬除了依據當地勞動市場狀況，訂定合理且具競爭力之薪資水準外，也參照當地法令、業界實務及各子公司之整體營運績效分別發給長、短期激勵獎金，並依實際需要一次或分次、分年發放給員工，以鼓勵員工長期貢獻並與公司共同成長。

退休制度

台積公司依據「勞動基準法」及「勞工退休金條例」訂定員工退休辦法，公司有健全的財務制度能確保同仁有穩固的退休金提撥與給付，進一步鼓勵同仁在公司服務能有長遠的規劃和投入。