Page 116 - TSMC 2019 年報

「企業社會責任委員會」主席每年會向董事會報告當年度執行成果及次年度工作計劃。民國一百零八年，台積公司 企業社會責任執行亮點包括:強化綠色製造績效，開發多元資源再生技術、落實循環經濟，施行再生能源政策 驅 動永續供應鏈，持續執行供應商風險評估並要求供應商簽署《供應商行為準則》 台積電文教基金會及台積電慈善 基金會積極支持青年培育、藝文教育推廣及偏鄉弱勢扶助，為社會帶來正向改變。
民國一百零九年，台積公司企業社會責任工作計劃包括透過實現循環經濟、發展再生能源等，持續推動綠色製造 同時，強化上下游供應商人權、環保及永續發展實力，打造負責任的綠色供應鏈。台積公司全力實踐企業公民責任， 期許自己成為社會向上的力量。
利害關係人的互動與經營
台積公司注重利害關係人權益，為瞭解各利害關係人對於公司永續議題的關注程度，建立多元且系統化的利害關係 人溝通平台，包括公司網站所設立的「聯絡我們」、「企業社會責任網站」、「企業社會責任信箱」及「違反從業 道德行為舉報系統」等，透過鑑別、排序、確證等三大管理階段，掌握各利害關係人對公司永續議題的關注程度。
民國一百零八年，台積公司企業社會責任信箱共接獲 371 件有效信件，包含公司治理、創新與服務、供應鏈、綠色 製造、工作職場及社會面向等議題。其中主要以參訪交流、業務詢問、意見反映、贊助/合作提案等需求來函，台 積公司藉由業務相關單位處理及公共關係部即時回應，持續為社會帶來溝通交流與正向發展的力量。
民國一百零八年台積公司與利害關係人的溝通管道
利害關係人 溝通管道
員工
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內部網站、電子郵件及其他公告方式(如海報宣傳)
人力資源服務代表
員工教育訓練與實體課程
各組織定期/不定期溝通會，如主管發展諮詢委員會/營運組織工程師訓練委員會/製造部技術委員會等 多元的員工意見管道，如各廠馬上辦中心/員工意見箱/各廠健康中心/健康中心網站/各組織機密資訊保護(ProprietaryInformation Protection PIP)委員會/員工PIP意見反應專線等
員工申訴直通車(Ombudsman)
審計委員會Whistleblower舉報系統
福委會活動問卷調查
每二年執行「員工核心價值調查」
股東/投資人
客戶 供應商 年度股東大會
每季法人說明會
海內外投資機構研討會及面對面溝通會議
電話會議及電子郵件 公司年報、企業社會責任報告書、美國證期局20-F、不定期於公開觀測站發布重大訊息或於公司網站公布公司各項新聞
客戶滿意度調查
客戶會議
客戶稽核
商業及技術評核 透過電子郵件回應客戶關注議題
供應商會議
供應商現場稽核
供應鏈管理論壇
供應鏈環保安全衛生論壇 台積公司供應商行為準則宣導 現場輔導稽核
先進製程材料論壇 供應商自評問卷、供應商從業道德問卷調查
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