人才資本

員工是台積公司重要的資產。台積公司承諾提供優質的工作，給予員工好的待遇、具挑戰性的任務及舒適的環境，並致力於塑造充滿活力及樂趣的工作氛圍。民國一百零二年，台積公司已連續17年被天下雜誌評選為「台灣最佳聲望標竿企業」。

截至民國一百零二年底，台積公司及其子公司之員工總數為40,483人，其中包括4,078位主管人員、17,205位專業人員、3,236位助理人員以及15,964位技術人員。截至民國一百零三年二月底止，相關人力結構統計數字如下：

台積公司人力結構

• 註一：自民國一百零一年起以合併報表方式計算，含台積公司及其子公司精材科技及相豐科技。
• 註二：自民國一百零二年第二季起合併報表不含精材科技。

人才招募

台積公司以唯才是用及適才適所為依據，對於不同種族、性別、年齡、宗教、國籍或政治立場均平等對待，透過公開、公平的遴選程序招募員工。

民國一百零二年，儘管全球經濟成長緩慢，台積公司的營運仍持續成長，且聘用超過3,300名的主管人員、專業人員和行政人員，及超過1,300名生產線技術人員，以因應公司的成長及挑戰。

此外，台積公司在校園專案辦公室的督導下，民國一百零二年分別於國立台灣大學及國立交通大學設立校級研發中心；並將依計劃於民國一百零三年成立國立成功大學及國立清華大學之研發中心。台積公司研發中心的使命為培育優秀的研究生，未來貢獻予半導體產業；同時在研發中心的大架構下，促進學界跨校和跨領域的研究，以發揮綜效。為達成研發中心的使命，台積公司提供新台幣數億元經費與學術界作為種子基金，並協助學術界向行政院國家科學委員會（國科會）申請研發經費補助，為半導體相關領域注入大量的研發能量。

民國一百零二年，「國立台灣大學－台積電聯合研發中心」及「國立交通大學－台積電聯合研發中心」贊助電機電子、材料、物理、化學、化工與機械等領域超過50位教授及250位優秀學生進行產學合作研究計劃。這些研發中心同時也是推動半導體學術創新研究的重要推手。

為能持續於台灣及海外耕耘優秀年輕學子的人才管道，台積公司提供產學合作研究、校園快梭專案、暑期實習等計劃。招募活動方面則精心規劃在台灣、美國、新加坡及印度等地所舉辦的徵才博覽會，與針對應屆畢業生的「科技菁英職涯座談會」。

員工發展

台積公司致力於營造一個持續且豐富的學習環境。在此理念下，我們制訂有「台積電員工訓練暨進修辦法」，使公司與個人的發展可經由內部及外部訓練資源達成。

依照個人工作所需、績效評核結果與職涯發展需要，台積公司提供多元豐富的學習管道與發展資源，包含在職訓練、課堂訓練、線上學習、工作指導、導師制度及工作輪調等。每位員工皆擁有量身訂作的「個人發展計劃書」（Individual Development Plan, IDP）。

台積公司有系統地針對不同職別的同仁提供一系列通識類、專業類及管理類訓練課程，不僅邀請外部專家授課，也培養數百位內部講師，傳承公司內部的重要知識與技術。民國一百零二年度，台積公司舉辦的訓練開班數達1,549個班次，總訓練時數近89萬小時，總參與人次超過53萬人次。平均每位同仁的訓練時數超過22小時，訓練總費用共計約新台幣8,300萬元。

台積公司提供的訓練課程包括：

• 新進人員訓練：包含基礎訓練及到職引導。此外，新進人員之主管及台積健全的「好夥伴制度」也同步協助新進人員的適應。
• 通識性訓練：係指政府法令規定、公司政策要求，以及全公司整體性或各階層通識性之訓練活動，如工業安全訓練課程、安全衛生訓練課程、品質類訓練課程、廠區緊急應變訓練課程、各類語言訓練，以及個人效能管理系列課程。
• 專業性╱職能別訓練：係指各職能單位所需之技術及專業訓練，如設備工程類課程、製程工程類課程、會計類課程，以及資訊技術類課程等。
• 主管人員訓練：係指依各級主管之管理才能與管理職責等需求，規劃之管理發展訓練活動。內容包含初階主管核心課程、中階主管核心課程、高階主管核心課程，以及其他選修課程。
• 直接人員訓練：係指針對生產線技術員工作需求，提供之訓練或制訂之認證規範。透過這些訓練課程，同仁可獲得工作所需之知識、技能與態度，並且通過認證以取得機台操作的許可。這些訓練包括直接人員技能訓練課程、技術員之訓練員訓練課程，以及製造部組長訓練課程等。

除內部學習資源外，台積公司也補助同仁參與外部短期研習課程及長期學位與學分班。

薪酬

台積公司以兼顧外部競爭、內部公平及合法性為前提，提供多元並具競爭力的薪資制度，並秉持與員工利潤共享的理念，吸引、留任、培育與激勵各方優秀人才。配合傑出的營運績效表現，台積公司的整體薪酬一直維持在同業水準之上。

台積公司員工的薪酬包含按月發給之薪資、按季結算經營績效發給之員工現金獎金，以及公司分派每一年度盈餘所發放之員工分紅。

員工現金獎金及分紅是為回饋同仁，獎勵其貢獻，並激勵同仁繼續努力，讓員工利益與股東利益直接接軌，以創造公司、股東與員工的三贏。台積公司係依據公司營運成果並參考國內業界發放水平，決定員工現金獎金及分紅的總數，其金額與分配方式由薪酬委員會向董事會提議，其中員工分紅並於董事會決議後送請年度股東會核准後發放；每位員工獲派的金額，依職務、貢獻、績效表現而定。

海外子公司同仁之薪酬除了依據當地勞動市場狀況，訂定合理且具競爭力之薪資水準外，也參照當地法令、業界實務及各子公司之整體營運績效分別發給年度獎金，以鼓勵員工長期貢獻並與公司共同成長。

員工滿意度

台積公司承諾提供優質的工作，給予員工好的待遇、具挑戰性的任務及舒適的環境，並致力於塑造充滿活力及樂趣的工作氛圍。台積公司亦積極鼓勵同仁於工作之外，兼顧健康與平衡的生活。

前述提及榮獲天下雜誌「台灣最佳聲望標竿企業」，更肯定我們積極鼓勵同仁在職涯上持續發展成長，並提倡工作與生活平衡的付出和承諾。

為豐富員工的工作體驗，台積公司持續推動員工照顧、員工福利、員工認同、員工獎勵及員工溝通，多元化的方案如下：

員工福利措施

• 多樣的員工福利方案：涵蓋77個社團、超過52場講座（民國一百零二年）、運動會及家庭日等活動，以及節慶、婚喪喜慶、急難救助等補助計劃。
• 便捷的廠區服務：於各廠區提供員工餐廳、乾洗服務、便利商店、旅遊、銀行、租屋，及通勤協助。
• 廣泛的身心健康促進方案：提供各項健康促進與心理諮商方案，關懷員工身心福祉。同仁可享每人每年五次免費心理諮詢服務，此服務並可依據個人需求進行展延。健康促進方面，推展項目則包括體重控制、廠區門診服務、戒菸活動、運動活力營、按摩服務、睡眠調適、腹部及頸部超音波檢查、婦女保健活動、捐血、肝病防治及提升自我健康意識的月會型講座等。
• 高規格的運動館：提供多種健身設施給同仁及眷屬使用，同仁亦可參與由專業教練帶領的運動課程，以促進個人健康。
• 時間彈性的托兒設施：於新竹及台南共三個廠區設立附設托兒所，配合員工工作時間，照顧員工托兒需求。

員工獎勵方案

台積公司透過各種內部獎勵方案，表彰優秀團隊與個人，並肯定員工在不同領域的卓越貢獻，鼓勵員工積極追求持續成長，精益求精，提升整體競爭力。

台積公司提供的多元員工獎勵方案包括：

• 董事長親自頒發的TSMC Medal of Honor獎，表彰員工對提升公司業績作出的卓越貢獻。
• 台積科技院評選，表彰個人專業技術對公司有重大貢獻之傑出科學家與工程師。
• 廠區傑出工程師及優良精進案例選拔，鼓勵同仁持續為公司創造價值。
• 年資服務獎勵及退休感謝禮品，感謝資深員工對公司長期的承諾與貢獻。
• 師鐸獎，表揚傑出的公司內部講師。

此外，台積公司積極舉薦同仁參加外界各項優秀人才選拔，其中多位同仁於民國一百零二年持續獲頒國家十大傑出經理人獎、優秀青年工程師獎、全國模範勞工獎及國家產業創新獎等全國性獎項。

員工溝通管道

台積公司致力於提供主管與同仁，以及員工同儕間開放且透明的雙向溝通管道。我們經由每季舉行的勞資會議及員工意見反映管道等縝密的溝通網絡，充分傾聽同仁的聲音，並及時處理同仁反應的問題，達到促進勞資和諧，共創企業與員工雙贏的目標。民國一百零二年及一百零三年截至年報刊印日止，台積公司並無勞資糾紛所遭受之損失。

我們使用多元的雙向溝通管道，積極維持與同仁間順暢無阻的溝通，包括：

• 針對各階層主管及同仁舉辦溝通會。
• 員工滿意度調查並針對員工意見規劃改善活動。
• 功能完善的內部網站（myTSMC）： 內容包含董事長談話、內部重要訊息、高階主管專訪及近期活動宣傳等。
• 晶園雜誌網站：電子化的員工內部刊物，每雙週刊登具啟發性的文章，介紹表現傑出的團隊及個人，亦以及各項公司活動的報導。
• 針對重大管理、財務、稽核等各項問題，提供下列機密申訴管道：
  －具獨立性的審計委員會；
  －由一位副總經理親自負責的「員工申訴直通車」。
• 員工意見箱提供管道，讓員工反應與工作及環境相關的一般性意見。
• 各廠區馬上辦中心協助員工反應個人工作與生活上的相關議題。此管道主要服務對象為線上直接同仁（Direct Labor, DL），優質有效率的服務並獲遠見雜誌民國一百零二年「企業社會責任獎」殊榮。

人才留任

台積公司從員工適應、專業成長、職涯發展的角度，提供好的待遇、具挑戰性的任務，和充滿活力及樂趣的工作環境，以留任優秀的人才，與公司共同成長。經由前述的各項作為，台積公司於民國一百零二年度離職率為5.3%，在公司所認定的健康範圍內。

退休制度

台積公司依據「勞動基準法」及「勞工退休金條例」訂定員工退休辦法，公司有健全的財務制度能確保同仁有穩固的退休金提撥與給付，進一步鼓勵同仁在公司服務能有長遠的規劃和投入。